Aktorių porą iš lovų naktimis verčia naujo šaldytuvo garsas

Janina Razmytė
„Lietuvos ryto“ korespondentė
2006-04-24

Žadina šaldytuvo birbimas
Naujas pirkinys – šaldytuvas „Sharp“ – vilniečiams aktoriams Daliai Mikoliūnaitei ir Žilvinui Ramanauskui kainavo ramų miegą.
Nuo šiol naktimis porą kankina garsus šaldytuvo birbimas. Ramybę naktimis aktoriai prarado, kai nutarė penkerių metų senumo šaldytuvą „Snaigė“ pakeisti nauju.
Lietuviškas buities prietaisas pradėjo garsiau negu anksčiau birbti. Aktoriai nutarė palengvinti sau gyvenimą ir leidosi į naujo šaldytuvo paieškas.
„Renkantis šaldytuvą pagrindinis kriterijus buvo jo skleidžiamas garsas. Mums būtinai reikėjo tyliai veikiančio šaldytuvo. Tad visų pardavėjų pirmiausia klausinėjome apie garsą.
Prekybininkai paaiškino, jog šiuolaikiniai šaldytuvai veikia taip tyliai, jog yra negirdimi“, – pasakojo trupės „Teatriukas“ režisierius ir aktorius Ž.Ramanauskas.
Atsivežę į namus neteko žado
Aktoriai sostinės parduotuvėje išsirinko smėlio spalvos šaldytuvą „Sharp“. Vilniečiams patiko jo dizainas. Be to, prietaisas tariamai atitiko pagrindinį kriterijų.
Gamintojų pateiktoje šaldytuvo instrukcijoje buvo parašyta, jog prietaiso triukšmingumas yra 39 decibelai. Pardavėjai tvirtino, jog tai vienas tyliausiai veikiančių šaldytuvų.
„Ne specialistui apskritai neaišku, ką reiškia tie 39 decibelai. Kokio stiprumo tai garsas? Skaičius lyg ir nemažas, bet parduotuvėje įjungti prietaiso ir paklausyti, kaip jis birbia, mums neleido.
Pamanėme, kad jei jau už šaldytuvą mokame 2 tūkstančius litų, jis negali būti blogas“, – pasakojo Ž.Ramanauskas.
Tačiau įjungę į namus atsivežtą pirkinį aktoriai neteko žado – šaldytuvas tiesiog užkriokė.
Aktoriai mėgino guostis – prietaisas garsiai birbs tik iš pradžių, kol ims normaliai veikti. Tačiau visos viltys nuėjo perniek. Šaldytuvo skleidžiamas garsas netilo.
Pirkinį atiduos giminaičiams
„Pirmą mėnesį nuo naujo šaldytuvo garso atsibusdavome kiekvieną naktį. Pastebėjau, kad jis labai dažnai įsijungia.
Labai apmaudu, kad mus apgavo. Pardavėjui aiškinome, jog miegame tame pačiame kambaryje, kur stovi šaldytuvas. Todėl prašėme tiesiai sakyti, kuris yra tyliausias. Žadėjome pirkti net ir brangiausią“, – pasakojo aktorė D.Mikoliūnaitė.
Dabar spektaklius vaikams rodantys aktoriai gailisi, jog jiems šovė mintis pasikeisti šaldytuvą. Senasis prietaisas kainavo perpus pigiau, o jo skleidžiamas garsas buvo toks pat.
„Manau, kad naująjį šaldytuvą teks išgrūsti pas giminaičius, kurie miega ne viename kambaryje su šaldytuvu“, – svarstė Ž.Ramanauskas.
Aktoriai bandė pasinaudoti savo, kaip vartotojų, teise ir pardavėjams grąžinti netikusį daiktą, bet tai padaryti jiems nepavyko.
Atsisakė pakeisti prietaisą
Iš pradžių vilniečiai kreipėsi į šaldytuvo pardavėjus – parduotuvės „Šaldytuvų pasaulis“ specialistus. Tačiau šie pakeisti šaldytuvą atsisakė.
„Į mus žiūrėjo kaip į kvailius. Jie aiškino, kad tik mums atrodo, jog šaldytuvas garsiai birbia. Jie tikino, kad greitai priprasime prie tokio garso.
Vėliau prekybininkai paaiškino, jog pakeis šaldytuvą tik tuo atveju, jei per didelis garsas yra defektas. Pavyzdžiui, nusipirktus batus galima grąžinti ir tuomet, jei jie yra kokybiški. Žmogui leidžiama apsigalvoti.
Elektroniniams prietaisams ši nuostata neva negalioja. Siūlėme toje pačioje parduotuvėje nupirkti kad ir brangesnį, bet kitą šaldytuvą. Bet prekės nekeitė.
Todėl kreipėmės į meistrą, kaip nurodyta garantiniame šaldytuvo talone. Meistras apžiūrėjo ir pasakė, kad tai yra normalus kompresoriaus skleidžiamas garsas. Vadinasi, nėra dingsties pakeisti pirkinį“, – pasakojo D.Mikoliūnaitė.
Aktorių Ž.Ramanauską prajuokino vienas prekybininkų argumentas, kodėl jie nekeitė šaldytuvo – parduotuvė brangina klientus. Todėl negali jau naudoto šaldytuvo grąžinti į ekspoziciją.
Išmatavo garso stiprumą
Po nepavykusių bandymų sugrąžinti šaldytuvą aktorių pora kreipėsi į vartotojų teisių gynėjus. Tačiau šie iš karto prisipažino, jog yra bejėgiai pagelbėti.
„Jie siūlė rašyti skundą, kurį būtų nagrinėję. Bet perspėjo, jog nė vienas pirkėjas dar nėra laimėjęs. Priežastis – garsas yra subjektyvus dalykas“, – pasakojo D.Mikoliūnaitė.
Aktorių poros pažįstamas atsivežė garso matuoklį. Jo atlikti tyrimai parodė, jog šaldytuvas skleidžia 60-70 decibelų garsą.
Šie duomenys aktorius paskatino oficialiai išmatuoti šaldytuvo garsą.
Vilniečiai kreipėsi į Vilniaus visuomenės sveikatos centro specialistus, kad šie ištirtų, ar šaldytuvas veikia tikrai garsiau nei parašyta jo instrukcijoje.
Už tai, kad specialistas vieną kartą pamatuoja garsą, tenka mokėti 50 litų. Paprastai garso stiprumui nustatyti prireikia ne vieno, o kelių matavimų.
„Tas žmogus pamatavo ir nieko mums nesakė. Jis tvirtino, kad viską parodys kompiuteris. Paskambinę sužinojome, kad garso vidurkis yra 40 decibelų.
Dabar jau lyg ir yra pretekstas prašyti pakeisti šaldytuvą, tačiau nebeturiu noro ir energijos skambinėti po įvairias instancijas“, – teigė D.Mikoliūnaitė.
Ši istorija su šaldytuvu aktorius įtikino, jog vartotojai Lietuvoje nėra visagaliai. Norint apginti savo teises, reikia paaukoti daug laiko, jėgų, o rezultatas vis tiek bus ne tavo naudai.